Отзывы наших клиентов
Мы стремимся к прозрачности в работе и ценим мнение каждого клиента. На этой странице вы можете ознакомиться с нашей политикой публикации отзывов и оставить свой отзыв о нашей работе.
Политика публикации отзывов
В Veltrano мы придерживаемся строгих принципов прозрачности и честности при публикации отзывов наших клиентов:
-
Проверка подлинности
Мы публикуем только отзывы реальных клиентов, которые воспользовались нашими услугами. Каждый отзыв проходит процедуру верификации.
-
Согласие на публикацию
Мы публикуем отзывы только с явного согласия клиента. При этом мы защищаем конфиденциальность, публикуя только инициалы, год обращения и краткий текст отзыва.
-
Модерация
Все отзывы проходят модерацию для обеспечения соответствия правилам публикации (отсутствие оскорбительного содержания, персональных данных третьих лиц и т.д.).
-
Право на удаление
Клиент имеет право запросить удаление своего отзыва в любое время, связавшись с нами по контактам, указанным ниже.
Важное примечание:
Мы никогда не публикуем фиктивные отзывы и не искажаем содержание реальных отзывов. Мы ценим честную обратную связь, которая помогает нам улучшать качество наших услуг.
Как оставить отзыв
Если вы являетесь нашим клиентом и хотите поделиться своим опытом сотрудничества с Veltrano, вы можете оставить отзыв одним из следующих способов:
-
Через контактную форму на главной странице — укажите в сообщении, что хотите оставить отзыв, и включите следующую информацию:
- Ваши инициалы (или как вы хотите быть указаны в отзыве)
- Год обращения в нашу компанию
- Текст отзыва
- Явное согласие на публикацию отзыва
-
По электронной почте — отправьте ваш отзыв на адрес [email protected] с указанием вышеперечисленной информации.
-
В нашем офисе — вы можете заполнить форму отзыва во время посещения нашего офиса.
После получения вашего отзыва, мы проведем его модерацию и, при соответствии нашим правилам публикации, разместим его на сайте в течение 5-7 рабочих дней.
Проверенные отзывы
В настоящее время у нас нет опубликованных отзывов
Мы недавно запустили нашу систему отзывов и находимся в процессе сбора и верификации отзывов наших клиентов. Мы публикуем только проверенные отзывы с согласия клиентов.
Если вы являетесь нашим клиентом, мы будем благодарны за ваш отзыв о нашей работе. Это поможет нам улучшить качество услуг и даст другим потенциальным клиентам представление о нашей работе.
Наши показатели
Мы стремимся к прозрачности в нашей работе. Ниже представлены агрегированные анонимные данные, основанные на нашей работе с клиентами:
заявлений подготовлены без ошибок и дополнительных запросов
клиентов получили точную информацию о своем праве на льготы
средний срок ответа на запросы клиентов
Данные основаны на анализе работы нашей компании за 2025-2026 годы. Показатели регулярно обновляются.
Обратите внимание: эти данные отражают качество нашей работы по подготовке документов и не гарантируют получение льгот, так как окончательное решение принимается государственными органами.
Контакт для отправки претензий по отзывам
Если вы хотите запросить удаление вашего отзыва или у вас есть претензии относительно опубликованных отзывов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: +48 884 875 220
- Адрес: Chorzowska 107/lokal D.33, 40-101 Katowice
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3 рабочих дней и предпримем соответствующие действия. Для запроса на удаление отзыва, пожалуйста, укажите информацию, которая поможет нам идентифицировать ваш отзыв (дата публикации, инициалы и т.д.).
Нужна помощь с оформлением льгот?
Мы готовы предоставить профессиональную консультацию и помочь вам в процессе оформления государственных пособий и льгот.